外国人介護士採用における重要ポイント（まとめ）
外国人介護士採用の成否は、「人材の国籍や日本語力」ではなく「受け入れ設計」で決まります。
定着しない主な原因は、
- 1人採用による孤立
- 現場側の理解不足
- 来日後フォローの欠如
にあります。介護ケアジャパンでは、
採用前の要件整理 → 現地選考 → 来日前教育 → 配属後フォローまでを一貫して設計し、
「紹介して終わり」ではなく、現場で“続く”外国人介護士採用を支援しています。介護・医療・福祉の国家資格を持つ日本人責任者が現地体制を統括し、
制度論ではなく、現場で本当に機能する採用と定着を重視しています。
外国人介護士採用に関する質問
Q1. 過去に外国人介護士が定着しなかったのですが、原因は何だったのでしょうか？
多くの場合、原因は人材ではなく受け入れ体制にあります。
特に、1名のみで採用したことで孤立し、ホームシックになってしまうケースが多く見られます。
実際には、複数名での採用の方が定着率は大きく向上します。
また、来日時の日本語レベルはN4程度のため、
「日本語が流暢な人が来る」という誤解があると、現場とのギャップが生じやすくなります。
施設全体で日本語レベルを正しく理解し、温かく迎え入れる体制づくりが重要です。
Q2. 外国人介護士は、最初から身体介護や夜勤まで任せられますか？
身体介護は来日当初から可能です。
ただし夜勤については、来日直後から入るケースはほとんどなく、
2〜3か月ほど業務に慣れてから夜勤に入るのが一般的です。
Q3. 日本語レベルは、現場で本当に困らないレベルなのでしょうか？
正直に言うと、困る場面はあります。
一方で、認知症の利用者様に対しては、
難しい言葉を使わず、シンプルな日本語で接することがプラスに働くこともあります。
重要なのは、日本語レベルを理解したうえで、
継続的な学習を後押しする環境を整えることです。
Q4. フィリピン人介護士の性格や働き方は、日本の介護現場に合いますか？
非常によく合います。
フィリピン人はホスピタリティ精神が高く、
大家族文化の中で祖父母の介護を経験している方も多いため、
介護職への適性が高い傾向があります。
Q5. ベトナム・インドネシア・ミャンマーなど、国による違いはありますか？
制度面では、どの国も
- 日本語N4
- 介護技能試験合格
という条件は共通しています。
フィリピンの場合は、現地当局（POEA／POLO）を通す必要があり、
手続きがやや複雑という特徴があります。
インドネシアはイスラム教徒が多く、食事などへの配慮が必要な場合があります。
Q6. 外国人介護士を受け入れる際、日本人職員はどう準備すべきですか？
まずは、孤立させないこと、歓迎する雰囲気をつくることが最重要です。
特にフィリピン人の場合、
英語が話せる職員が1人いるだけで安心感が大きく変わります。
Q7. 訪問介護に外国人介護士を入れることは可能ですか？
制度上は可能ですが、1年以上の実務経験などの条件があります。
そのため、まずは施設で経験を積み、
将来的に訪問介護へ移行する形が現実的です。
Q8. 利用者様やご家族から、不安の声は出ませんか？
実際には、非常に評判が良いケースが多いです。
優しく、体力もあり、利用者様から高く評価される傾向があります。
Q9. 元看護師・元介護士が関わると、何が違うのですか？
介護・医療の現場を熟知しているため、
施設様の課題を深く理解したうえで、
本当に合う人材像を具体的に提案できる点が大きな違いです。
Q10. 外国人介護士は、どれくらいの期間働けますか？
特定技能ビザでは最長5年間働くことができます。
その間に介護福祉士国家資格を取得できれば、
在留期間の制限なく日本で働き続けることが可能です。
Q11. 途中で辞めてしまうリスクは、どうやって減らしていますか？
最も重要なのは職場環境です。
孤立させないこと、1人にしないことが定着の鍵になります。
先に入職した外国人スタッフがリーダーとなり、
後輩を育てる仕組みを作ることで、定着率は大きく向上します。
Q12. 介護技術は、来日前にどこまで身につけていますか？
基本的には、介護技能試験に合格するレベルの知識中心です。
より実務力を重視する場合は、
フィリピンの介護資格（NC2）を取得してから来日させることも可能です。
Q13. 現地面接では、どんな点を重視していますか？
人柄と介護への想いを最重視しています。
「なぜ介護をしたいのか」「利用者様にどう向き合いたいのか」を通して、
本気度を見極めています。
Q14. 日本語が伸びない人材を採用してしまう心配はありませんか？
N4を取得している時点で、継続的に勉強できる素養はあります。
来日後もN3・N2へステップアップできるよう、
学習機会を提供することが重要です。
Q15. 来日後の生活トラブルは、どのようにフォローしていますか？
基本的には、施設様または登録支援機関が対応します。
大きな問題が生じた場合は、現地の送り出し機関もサポートに入ります。
Q16. 大手紹介会社と比べた、介護ケアジャパンの強みは何ですか？
フィリピン現地に拠点を持ち、複数国と直接連携しているため、
柔軟で現実的な提案が可能です。
また、元介護職の立場から専門的な助言ができる点も大きな強みです。
Q17. なぜ費用を抑えられるのですか？
現地の送り出し機関と直接連携し、
不要な中間業者を挟まないことで、コストを抑えています。
Q18. 1〜2名など、少人数の採用でも対応可能ですか？
はい、少人数の採用でも問題なく対応可能です。
Q19. 外国人介護士を受け入れると、施設の雰囲気は変わりますか？
明るくフレンドリーな人が多いため、
施設全体の雰囲気が明るくなります。
若い人材が増えることで、体力的な業務も円滑になります。
Q20. これから外国人介護士を検討する施設に、伝えたいことは何ですか？
今後、介護人材不足はさらに深刻化し、
外国人介護士の確保競争は確実に起こります。
必要になってからでは遅いため、
早めに検討・準備を進めることが重要です。